Grille d'observation

La grille d'observation est un outil utilisé pour documenter les différents usages d'un site à différents moments de la journée et par différents groupes de personnes : femmes, enfants, personnes âgées, personnes en situation d'handicap, commercant·es ambulants, etc. Il faut adapter la grille en fonction du projet ou du contexte.

La grille peut être utilisée lors de la phase de diagnostic afin d'identifier les usages préexistants. Elle peut aussi être utile lors d'un bilan des usages post ou mi-intervention pour évaluer comment les usages ont évolués et quels équipements sont ou ne sont pas utilisés par les usager·es du site, ou par des groupes spécifiques, afin d'adapter ensuite les sites pour mieux répondre aux besoins.

La grille d'observation facilite la collecte de données sur les usages d'un site. Elle peut donc soit remplacer, soit compléter la collecte de ces informations par le biais d'une marche exploratoire.

Réaliser une observation permet de faire des constats sur l'utilisation du site mais ne suffit pas seul. S'il est constaté qu'un certain groupe n'utilise pas l'espace, ou qu'il y certaines horaires de la journée où le site est desserté, il faut ensuite chercher à comprendre pourquoi. Des entretiens ou des focus groupes peuvent compléter la démarche.